JALの予約サイトで接続障害 セールでアクセス集中 [蚤の市★]
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日本航空(JAL)は9日午前、予約などをするウェブサイトにアクセスが集中し、ほぼ接続ができない状態になったと発表した。同日午前0時から国内線の運賃を片道6600円とするセールを始めてアクセスが増えたため。不具合は8日の午後11時50分ごろから始まり、9日の午前11時現在も続いている。
復旧の見通しは立っていない。ホームページのほか、4月12日以降の搭乗分に関するJALのウェブシステムでアクセスの混雑が発生した。このためホームページでの予約と、アプリでの4月12日以降の予約がしにくくなっている。JALは同日から運賃体系を変えるため、4月11日までの搭乗分と12日以降で異なるシステムを使用している。
電話での予約は受け付けている。4月11日までの搭乗分はアプリで通常通り予約できる。運航への影響はなく、サイバー攻撃の痕跡は確認していないという。JALは原因を調べた上で、システムの増強やセールの取り扱いなどについて検討するとしている。
日本経済新聞 2023年3月9日 10:33 (2023年3月9日 11:39更新)
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC091LF0Z00C23A3000000/ 座席変更しようとしたが全くアクセスできず諦めた
自分は明日フライトだからまだいいが、今日でオンラインチェックインするつもりだった人とか地獄だな 絶対落ちるとあちらこちらで言われていたのに情けねえな これのせいで寝不足だわ
売り切れて買えないなら納得するけど半日落ちっっぱなしはヤバ過ぎる NHK昼のニュースでトップニュースだった
6600円セールが原因としっかりセールを宣伝してたから
キャンペーンが全国に知られて広告としては大成功だな 明日の羽田福岡便を見たけど28080円だった。安いのか? >>11
予約して番号入手までは行けた人いるけど、支払いまでは辿り着けないみたいね 沖縄2往復取れました!
みたいな戦果報告が無いから
全機撃墜された悪寒 >>4
JALの方がいい条件だからANA見送ってこっちの売出し待ちが流れたんだろう これセールと関係ない予約しようとした人も巻き添え食ってる なんかマジ迷惑だな
ビジネスで利用する人は特に
てか買えた人います? いまだにつながない
しょぼい路線だからとれるとは思ってるんだがなあ こんな企画をする時点でこうなることを予測もできない
企業の人間ってどんな知能してんだろうな このニュース見て冷やかしでサイトいくやつで更にカオス 海外含めて航空会社はクラウドのオートスケーリングを使いたがらない謎
IATAで自社自国鯖縛りの規定でもあるんだろうか
だれかおせーて >>17
それでJALのはまともに買えないと思って、ANAにセールの方で買ったわ 飛行機には20年以上前に乗ったきり
金がないから格安も無理 貧乏人殺到で草
webのような高尚な物使わずに、空港に専用の購入窓口設けて、
長蛇の列並ばせとけよ。どうせ暇なんだから 試しにアクセスしたらまだ落ちてるのな
お詫びセールとかやるのかな 正午過ぎてよりつながりにくくなった
みんな昼休みにスマホでチャレンジしてるな >>29
そもそもANAの後追いで急遽やったようなもんだし ANAと違い、子ども運賃も別に設定されているせいでデータ情報量が増えたのも原因の一つかな
それ以前にセール慣れしているLCCよりも脆弱な鯖使っている点で論外だが こんなシステムならJALの運航システムもヤバいのか 毎度のことながら予約取れるとは思ってないからどうでも良かったが 春のうれしい大セール!行き先はみんなの笑顔!!
みんなサイトも開かないし顔引きつってるわ じゃらんとかのパックの方がお得だと思うけど
飛行機乗って移動ってことはどこかに泊まるんでしょ?ネカフェで泊まるんか? 格安運賃で売り出すと民度低くなるだろうしそんなことしなくていいのに PEACHとかでもあったけど、普通に買おうとしてるときにこういったキャンペーンでサイトが繋がらないとかゴミすぎる。
殺到しないように抽選にするとか頭使えよ >>50
ネカフェで寝泊まりするような人はそもそも飛行機乗らない ツイではJALつながらんからの「楽天トラベルでも安いんだね!」のステルスじゃないマーケティングが跋扈してる 41 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7196-3zFX) sage 2023/03/09(木) 12:49:56.91 ID:hWoT2dGy0
【悲報】
繋がった人らによれば6600円は全便セール対象ではない模様
また、既にセール枠満席の模様
終わったな >>42
これやな。
ANAのセールに焦って、更に安くしたセールで急遽対抗決定。
サーバー的に耐えられないのなんか、サーバー担当やエンジニアからすれば分かっていたが、上からの指示で強行してこの有様。 名古屋だと空港の往復と駐車料で4-5000かかるから名古屋空港のFDAの方が得なんだよなぁ コンサート、イベントもそうなんだけど、一斉予約ってこうなるのわかっててもやり続けるってことは一番公平だからってことなのか
イベントはそうもいかんだろうが、安売り系は全員受け付けて抽選にしてもらった方が楽だし、外れてもダメ元だからダメージも少なく心も傷まないからそうして欲しい。どうしても欲しければ早割などもあるわけだし JALって電話とか窓口で予約できないの?(緑の窓口のノリ) >>66
ナビダイヤルで2時間待つから電話代3600円以上かかるぞ
そもそも今回はWEB限定と書いてある こう言われて待っていたら売り切れw
現在、アクセスが集中しております。
不具合解消の目処が立ちましたら、JAL企業サイト、JAL公式ツイッターにてお知らせいたします。
それまでは、極力アクセスをお控えください。
この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
日本航空 予約システム海外にアウトソーシングしちゃったからJALの担当者も半泣きで深夜の海外サポートに電話してるけど話し中とか地獄すぎるんよw これ座席数もかなり絞り込んでんだよな、ホント売ってんのってぐらいに
通常の料金体系だと空席ありだもんな こんなのわかりきってたこと
文句言うやつの方が馬鹿
安い切符買おうとしてるようなクソ客が客だと思って調子に乗るなよ >>73
ANAのセールは数時間したら買えたからな
どうしても比べてしまうわな >>4
ANAもwebチェックインからANA Payまで巻き込んで落ちる酷さだったよ。
早朝にはおさまったからさほど騒がれなかっただけ。
JALは運賃制度変更も絡んでてシステムも変更していて、新システム側が
負荷に耐えられなくなってる感じ。
どちらもシステムの設計が悪くてアクセス集中すると全部が死ぬ。
なのにサイトは負荷かかりやすいゴテゴテな仕様に変更済み。
ANAは4月から原則webチェックインになるから爆弾抱えた様な状態だよ。 JAL今部長に状況報告するための資料作ってるらしいぞw
口頭ではわからないとかセール企画担当者から言われてシステム担当者半泣きで資料作るようにせっつかれてるらしいw >>1
【悲報】JALホームページ、格安セールで鯖落ち→ QRコード表示や座席変更ができなくなる [455679766]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1678319510/ >>66
関係ないけど、今はみどりの窓口も相当なペースで閉店してるから要注意な 今日乗る人大丈夫なのかいな
JALも搭乗口でQRコードでピってやるのあるでしょ? >>84
「再度予約からお願いします」にならない事を祈る
以前に私がそうだった JALも悪いが、格安チケットに群がる貧民どもも悪い >>91
わざとだとしたらJALなんかもう乗らんってなると思うだけど >>81
そのうち、志の輔の「みどりの窓口」も
「愛宕山」みたいに、何の事か分からない噺に
なるのかね。 少なくとも俺はJACの予約したかったんだが全くネット繋がらないから
予定変更して行かない事にしたくらい 御巣鷹山
民事再生
三度目のお騒がせだな。社長は辞任しろ >>73
ANAは開始後の深夜の1〜2時間繋がりにくいだけで、それ以降は問題なかった。JALは日中までセール期間は予約不可の影響継続、セール関係なく4/12以降の予約確認も出来ない。公共交通機関でこれはヤバいわな。重大インシデントと同じレベル。 JALサーバーが落ちてる今こそ
ANAは緊急で本日限定セールやればJALの顧客総取り出来るのになw JALはアプリ使え言っているけどアプリからもできないのよ 悪意なきF5攻撃みたいな状態だったんだろうな。
ネットワーク技術って
色々大変ね。 >>98
セール期間の特典枠壊滅的なレベルで売りまくったからこれ以上売ると問題あるだろw >>101
大変も何も何の調整もせずにアクセス過多起こしたらクラウドサービス側で回線帯域絞るに決まってる
ネットワークの問題というよりインフラわかってないバカが企画したただの人災だよこれ 繋がった時は、買えないと思う。常識で考えても、何百億もする飛行機と超高給取りのパイロットと莫大な燃料代などなどの経費。新幹線より安い運賃で乗れるハズがない。青に対抗したプライドが今回の大失敗。 こんなのおとり広告寿司と一緒じゃん
何日も前から安く買えるって宣伝すんなや >>20
これってこの状態のまま待ってればいつの日か繋がる? >>1
繋がると思っている奴はアホ。
ANAが事前に宣伝してくれたから殺到するの理解しろや。 「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールの販売中止について|プレスリリース|JAL企業サイト
https://press.jal.co.jp/ja/release/202303/007289.html >105
奇をてらった路線選んでも満席表示でたからそうだろうね 国内なんて壺 高齢に
金を搾取 金を払うつもりないんで
ときかく海外旅行を割引してくれませんか >>110
オープニングで「飛行機の予約を入れてたら本番始まってパー」だったかな? >>113
だめか
もう1時間くらいぐるぐるが回ってるんだけど クラウドじゃなくて自社データセンタ?
CM出すんだからあらかじめ増強しとけよ… ANAは翌日でもスムーズに買えたけど、JALは残席なしってそもそも割引席数が異常に少なさそう 日本で一番の旅客機会社じゃないの?
何でそんな脆弱な鯖使ってるのさ Web限定のはずが、電話や窓口でセール価格で売ったのおかしいだろ! 速報
【お詫び】JAL Webサイトへの接続障害に伴う「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールの販売中止について 情けない企業だな
特需のチケ販売対応も出来ないなんて それより大谷翔平のサイン入りユニフォームごときで死んでるサイトがあるんですが >>128
株主優待狙いで今は売りが少ないから、権利確定してからの値動きに注目 ID:xDSZmCeS0が中の人っぽく書いてるけど誰にも相手されてなくてワロタ
本当に中の人だったら二重でキモいけどなw マジかよ
確かに支払いで予約検索してもこの予約はwebでお取り扱いできませんときた
夜中に頑張ったのに完全に負け組でワロタ >>12
これは日本全国どこでも片道6000円だからな クラウド全盛の時代、例え自社サーバーでも自動でサーバーサイド増やす機能付けてないとかクソ業社に頼んでんのか? システム作れないから中止だって、運航システム大丈夫か 全体に貧しくなっているんでセールには殺到するからな もう1万円セールでいいよ、土休日でANAと同じ、平日ならANAより高いから大丈夫だろwww JALスマイルセール中止の件、嫁に話しました。
途端に泣き崩れる嫁。
すまんな、もう贅沢品は買えない。
今から子どもに旅行に行けなくなる事、伝えます。
旅行で生活している人もいるんです。俺はANAを絶対に許さない。 なんだよセールて退役ボーイング777でも売ってくれるのか 6600円じゃさすがにこうなるだろって思いましたよ 戦犯は誰だ
・企画した奴
・それにgoサインした偉い人
・サーバー担当
・群がった乞食 ありゃ中止か
LCCの普通セールで買って正解だったか >>182
ちなみに今回爆死したシステムはANAも2024年度目度で導入予定やぞw 安いJALにみんな群がるだろうと見越してANAで買ったわ
土日1万だったけど買えないよりマシ まさかのステマやったんか、もともと6600円で売る気なかったってことだね。 >>67
真偽は不明だが電話でクレームして買えたやつが居たらしいよ 未だに繋がらず
クソ
もうJALは使わない
ANAにするわ >>183
これってシステムの問題なの?
オペレーションの問題が大きそうだけど >>190
12時間もあればジェット機でも直るというのに 飛行機落としてサーバー落として次は何落とすんだこの無能企業は
社長の首でも落としてくれれば面白いんだがな これはもうANAっちゃうしかないんじゃない?
どうする?ANAる? Twitterトレンドなのに
5chでは人気ない
やっぱネラーは旅行しない奴が大半w 空港のカウンターにいるJALの制服来てる人は基本無関係だからな
愚痴るのはやめろよ
表でニコニコしていても
ウラで「マジサイアク!」とか思われてるから >>34
それでも自国リージョン使えば良いだけの話やろうと
サーバーレスならオートスケールもセットだし >>74
安い飛行機は危険だと思ってる人??
少なくとも日本の航空会社でそれはないだろ こおろぎゃ出すわチケットは売らんわ
どうなっとんこの飛行機会社 ANAは途中で次へボタンで接続エラー出てもブラウザバックで一つ前の画面から再開できる。少しずつ前進して予約ができるから時間が立つにつれ、サイト内の人が減って行く。
JALは途中で接続エラーでたらブラウザバックは出来ず最初からやり直し。
一度エラーが出始めたら指数関数的にサイト内の人が増えて行く。
そもそもサーバーが弱いとかもあるし、
これだけの要因ではないんだろうけど、
この差は大きいと思う。 Twitter見たら
景表法に違反してるから全ての予約をキャンセルするべき
購入できた人は有効なんて許せないから全てキャンセルしろ
深夜眠いのに何時間も何度もトライしても繋がらないひどい
時間とスマホのデータ容量返せ
とか乞食だらけで草 こうなることは予想できた
400円高くてもANAの方で買うのが賢い人間 ANAも開始しばらくは同じような感じだったが朝6時には普通にアクセスできて予約取れた 敗因1:
GW期間中も対象!とか思いっきり言っちゃったこと
→除外すればよかったのに
敗因2:
2~3月がサイコロきっぷ・ファイナルJR東日本パス、3~4月が青春18シーズン、からの
4~5月にこの航空機セールというオールラウンダーな旅行勢には最高のタイミングだったこと
→便乗はいいことだがやりすぎた
敗因3:
後出し有利策でANAの後により安く魅力的な目玉商品を出してしまったこと
→無理せず7000円で良かったし後述するように施設料込で書けばインパクトを落とせた
敗因4:
エリア分けせず、国内線全てをひとまとめの期間にしてしまったこと
→せめて羽田成田伊丹関西以外発着1日目、羽田成田除く伊丹関西発着限定2日目、羽田成田含む発着は3日目、とすればマシだった
敗因5:
サイト自体がそもそもエラー出すとトップからやり直しにさせるアホな仕組みがずっと改善されないこと
→>>205の解説通り、無限ループに陥らせている。更に言うと行き先選択するだけでも通信するので"羽田→羽田"から"伊丹→新千歳"する時、
最低2回の通信やりとりが発生し極めて非効率。ミスったら尚更なる操作回数を請求され、結局リロード、トップからやり直しの無限ループ
敗因6:
空港使用料とかを書かず表面の額だけ提示してきたLCC流の広告にして注目を集めすぎてしまったこと
→7240円みたいな表記にしていればこんなことには・・
敗因7:
予告が早すぎたこと
→むしろ突発レベルで前日発表でもよかったんじゃねえかレベル
敗因8:
4月12日以降の新しい予約スタイルに伴って値上げ懸念していた者たちが殺到したこと
敗因9:
春という、北国は桜、本州は新緑というシーズンだったこと
→梅雨時期にこそセールしておけば・・・
敗因10:
旅行乞食を甘く見ていたこと
→ネット勢がそのきになれば深夜など関係なし こういうのが流行ってんの?
もうわざとやってるんじゃないかと思えてきた。 敗因:11
ANAに対抗しようと思いつきでやったこと お昼のニュースの、このニュースの締めで「サイバー攻撃の形跡は確認されてません」ってのはちょっとシュールだった なんでアクセス増を見越した作りにしないのかね
ケチったか JALのサイトってかなり長い間とても一流の航空会社のサイトとは思えないほど使い勝手が悪くて酷かった
特典航空券は発売日のたびにアクセスできなくなってたし、それは予約システムの改善ではなく発売日を調整することで改善?した
修正に修正を重ねてもうどうにもならないんじゃないの
知らんけど 深夜三時までつれ回しに続いて
年内二回目の話題提供 >>220
リニューアルの度に悪化させてるからなぁ
ANAも酷いけどJALのせいで目立たない 頻繁に使ってる人が集中したんだよな
普段使わない人はこんなセールすら知らないし用がない 飛行機の予約システムはシビアだっていうけどアクセス集中で使えなくなるのはお粗末だな
と思ったらちょっと特殊な状況なのね >>1
. . . . . . . .____JALのシステムはザルwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
. . . . . . ./_ノ .ヽ、_\
.ミ .ミ .ミ . .o゚((●)) ((●))゚o . . . . .ミ .ミ .ミ
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| . . . .ノ . . . . .| .| .| . . .\ ./ . .) / . .バ
ヽ . . ./ . . . . . .`ー'´ . . . .ヽ/ . . / . . .ン
.| . . .| . .l||l .从人 .l||l . . .l||l .从人 .l||l
.ヽ . . . .-一'~~"~~``'ー--、 . . .-一~~~~ー-、
. .ヽ .____(⌒)(⌒)⌒) .) . .(⌒_(⌒)⌒)⌒)) >>213
空港施設利用料が含まれてないのはANAも同じだよ >>223
ZIPかなんかでテレビでやってたぞ
今日から発売!みたいなの
各局の朝の情報番組でやってたんじゃね ANA7000円セールの最中も、ANAで接続悪いんだから、JALの貧弱システムだとぜってー過負荷で落ちるよな
みたいにいわれていた。エアライン板で。 6月の方が日程の都合がいいやとANAのキャンセルしてJALにしようとしたらこれか
キャンセルするんじゃなかったな 初日はダイヤモンドとJGP
2日目はサファイアとクリスタル
3日目はJGC
4日目以降一般
発売日をわけたらいい
初日と2日目で連休などの目ぼしい路線は完売するだろうけどな ANAのシステムもクソって言う人いるけどANAは明け方には普通に買えたからなあ
相対的にJALの評価下がるのはしゃーない JALがセールを発表してくれたおかげでANAのセールはそれほど混まなかったっていうのが幸いしたね ANAは11月にも同様の記念セールやったけど鯖落ちしてないしなあ JALダイヤ持ってても何の意味も無いことがよくわかったわ
ANAに移籍するわ >>234
セールの7000円よか安いのもあったで。
セール期間中に6450円で買って2月に乗った。 マイルなんて要らないから安くしてくれ。
機内サービスも一切要らないから安くしてくれ。
CAなんかババアでいいから安くしてくれ。 宿泊費を考えずに、こういうセールで次々とチケット購入して喜んでる知人 サイトのトップページすらアクセスできなくて笑ったわ
先週乗った時にGooglePayにQR搭乗券を登録できて便利だなーと思ったけどそういう作業もできないとか終わっとる
席の変更も出来ない せっかくJALのサイトのアカウント作ったのにこれだよ
ここは結局大企業病から抜け出せてないようだな
どんだけ貧弱なサーバーだよ
やっぱりANAだよね。昔は単なるヘリコプター屋さんだったけど。
同じようなセールでサイト重くなったけど、こっちは買えたそうだね せっかくANAの後追いしたのに、結果としてANAの評判を上げる羽目に >>239
ネットカフェに泊まるんじゃね?
またはファーストキャビン
レガシーキャリアに乗る人が、ネットカフェの客層に耐えられるかな?
ていうかレガシーキャリアの正規料金って高いな
早割りなら何とか手が出るが、しかしそんな先の予定まで分からないっての
こんなん情強金持ち5chの人しか乗れんわ >>244
座席間隔と客層
飛行場の隅っこに乗り場
到着時刻
(小声) >>244
LCCよりは高くていいから安くしてくれ >>238
ババアが居るとお局様化してチームの仕事能率が下がるから、ピーチみたいにCAは3年で入れ替え。 日本人って本当に貧しくなったよね
いつでも好きな時に正規運賃で旅行できるくらいの収入もないなんて 夏の沖縄で現地滞在中台風直撃コースになった時、JALは変更不可のチケットでも変更してくれた
LCCの人たちは電話すら繋がらず、その後どうしたか知らない
ただそれだけだなLCCよりJALを選ぶ理由 >>251
ネット社会でそういう存在が見えやすくなっただけ。昔から変わらんすよ >>254
昔はLCCもなく鉄道も高い寝台特急がガンガン走ってた。
失われた30年以降実質賃金は右肩下がり。日本は貧しくなっていく。 >>251
イギリスやフランス、アメリカなんかもバカンスの時は格安航空券を確保するためにかなり前から予約してるぞw
正規料金は世界どこでもビジネス客だけ >>229
ANAは途中で固まったりしたけど、平日便を4便買えたわ >>256
ドイツ住んでたけど、LCCがいっぱい飛んでたわ
つか、観光地とかリゾートはLHとかTKよりもAir Berlin(潰れる前w)とかCondorとかEurowingばっか飛んでた思い出 >>259
庶民はLCCばかりだからな
日本みたいにANAやJALを庶民が国内旅行で乗ってる方が珍しい
しかもファーストクラスもそれほど高くない
基本的に海外の大手航空会社はファーストクラスさえ埋まれば元がとれる仕組み 一回だけピーチに乗ったことがあるが、高くてもサーバーが弱くてもJALにするわと決めた
というと大袈裟だけどピーチには二度と乗らん >>259
ドイツのLCCはパイロットが乗客もろともアルプス山脈に特攻しちまったからなぁ >>255
寝台はメインはビジネス利用。
ピジネス利用が減って廃れた。
そしていまも飛行機について繁忙期はふつうに高い運賃でも個人客利用されてる。
安い運賃で利用できるときにそれを利用する選択肢ができただけ
安易に日本下げに繋げるメンヘラは黙っとけ >>255
飛行機が発達しきってなかったよね、当時。
輸送力として必要不可欠だった >>262
日本だってあわやってことあったよ。
羽田の海でDC-8逆噴射した機長とか WEB限定と言っておいて、電話でごねたお客には販売しちゃったというのが企業としてアウト。販売する前に中止しないと。 自助努力する客が優先されるわな
指くわえて座視しているだけでは得しないよ 予約も支払いも出来た
家族でありがたく片道2万4千円で帰省するわ >>261
何があった?w
俺は奄美大島行くのに2回乗ってるけど何とも無かったよ >>254
日本は確実に貧しくなってる
国内にいると気付きにくいだけ あの震災を乗り切ったんだ
少しくらいの貧困は喜んで耐えよう FNNプライムオンライン
日本航空は、ウェブサイトにほぼ接続できない状態が続いたとして、片道6,600円で航空券が購入できるキャンペーンを中止にした。
日本航空は、9日午前0時から、4月14日以降の国内線の航空券を片道6,600円で購入できるキャンペーンを始めたが、販売開始直後からウェブサイトにアクセスが集中し、ほぼ接続できない状態になった。
キャンペーン以外の予約にも影響したため、販売の中止を発表したが、すでに購入や予約ができた航空券については、キャンペーン価格で提供するとしている。
↑コレ、どうなったんだろう >>260
LCCつっても新幹線の自由席みたいに席がないなんてことはないしスピードが遅いわけでもないからな 「ANAより安く売るよー!」
↓
「やっぱ、ヤーメた!w」 >>270
乗り場遠い
タッチアンドゴーで乗れない
客がチンピラみたいなのばかり
シートが狭い硬い足元もなんだこれ
隣がデプだったら終わるぞ
成田不便
スピードもちょい遅くね?
CAはポニテで可愛いかったけど
もう2度と乗らん うおー、このスレでセール知って丁度4月に東京行くからダメもとでアプリ立ち上げたら7370円で買えたわ!
お前らサンクスな >>273
>すでに購入や予約ができた航空券については、キャンペーン価格で提供するとしている。
マジか!!
返金あるってことか?
ま、問い合わせした人(≒ゴネた人)だけだろうけど、公式アナウンスないな
フジサンケイグループの早とちりか? 繋がらなかったことよりもANAの大盤振る舞いに比べて極端に席数が少なかったのがムカつくわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています