株式会社ミナカラ 様

活用法無限大！配信・通話アプリの企画や、SDKのリプレイスをお考えの方に！Agora導入サービスをまとめて読める事例集、ワンクリックでダウンロード

導入前の課題と導入効果

課題

• 服薬指導の記録機能が必須
• CallKitを使用するため初期版はiOSに対応
• ドキュメントだけではサポートが不十分

効果

• オンライン服薬指導で薬局側に定められている状況の記録機能を、SDKによって手軽にアプリへ組み込むことができる
• OSやデバイスを問わずに導入できる高い柔軟性。各デバイスや、ネイティブアプリ、ブラウザ向けにビデオ通話を実装
• アプリ開発時、ドキュメントを読むだけでは理解できなかった点を、メールやWeb会議で手厚くフォロー

選定のポイント

低コストでビデオ通話を導入しつつ、保守性を保つことができるか？

SDKによって簡単に組み込めるので、コストが低い。ブイキューブにより高い保守性を保持

録音・録画機能を実装できるか？

オンライン服薬指導を行う上で厚生労働省より定められている映像記録機能を、手軽に搭載できる

スマホアプリとブラウザ向けにビデオ通話を実装できるか？

iOSとブラウザに対応し、プッシュ通知や電話で患者をフォローアップする機能とビデオ通話の両立が可能

Agoraをご活用いただいているサービス・アプリ

薬局側からビデオ通話で患者を呼び出して服薬指導

オンライン診療を終えた病院から、薬局に処方箋が画像で送信される。

薬剤師は調剤監査、疑義照会ののち、ビデオ通話で患者を呼び出して服薬指導を実施。その後、患者に薬を配送する。

患者側はスマホ画面を通して服薬指導を受ける

病院からオンラインで処方箋を受診した患者は、アプリ上で薬局を予約。指定の日時になると薬局からビデオ通話がかかってきて、服薬指導を受けることができる。

指導後は薬局から物流業者を介して薬が配送。アプリからは薬がきちんと手元に届いたか確認するプッシュ通知が送られる。

お客様の声

オンライン医療のサービスはいくつかありますが、「ミナカラオンライン医療」は薬局・薬剤師が中心となって作り上げた点が特徴です。

「Agora」を選んだのは、機能面に加えてサポートの部分を高く評価したからです。アプリ開発のことだけでなく業界を見渡した話も伺え、協力してサービスを発展させていくイメージを抱くことができました。また、ブイキューブは遠隔会議システムの大手という安心感もありましたね。私はそこまで映像に関する知識はなかったのですが、営業や開発の方に色々と教えていただいたり、メールやWeb会議でサポートしていただいたことで、不安はどんどん解消されていきました。

オンライン診療や服薬指導、薬の配送サービスは、過疎地やご老人、一部の慢性疾患の方はもちろん、都会で働くビジネスパーソンや時間を効率よく使いたい方にも活用していただけると考えています。

お役立ち資料

【ファンコミュニケーションやライブコマースに！】通話・配信SDK「Agora」 ガイドブック

通話・配信SDKはメタバースからゲーム、エンタメまで幅広く活用いただけます。
実装未経験者からリプレイス検討中の方まで役立つ内容ですので、ぜひご一読ください。

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企業情報

服薬治療を支援するコンシューマー向けインターネットサービスを展開。医療・医薬品に関する情報の提供、最適な市販薬が見つかるセルフメディケーション支援、処方薬の宅配などを通じて、高度な医療知識を持たない人の服薬にまつわる不安を解消する。

設立：2013年
事業内容：インターネットでの服薬治療サービス「ミナカラ」の開発・運営