この、地合いで
マイナス　弱すぎる

苦苦苦じゃないのよ

沢山ある会員メニューを簡素化して
全営業時間使える、平日、土日祝の3パターンでいい。メニューが多すぎる…。

ウェブ化しきれないお客さんもいるので人対応が続いているのだと思う
社員が現場(お客さんの目の前)に出る機会を意図的に減らしている様子。
しっかりと現場に出てほしい

PER 37.80倍 自社優待
chocoZAPの優待狙ってもいいけど
ロードでジョグかペース走やって
最後に美味い飯食うだけでもいいんだよな…

確かに、会員の顧客満足度向上にかけるプランが、お客様と乖離している面も否めない。従業員・マネージャーが、現場の声・お客様の声をもっともっと収集する必要がある。

底打ち完了、低空飛行続けますよ

誰得？のような改装により、顧客満足度を下げたのは他の店舗でも聞きます。
女性更衣室の髪を乾かす場所に撮影用照明のようなものがついた化粧台を導入したり。何に効くか分からない振動マシンを4台導入する代わりに、よく使われているマシンを撤去したり。
ちなみに私がいた店舗では壊れたマシンの修理には2ヶ月ほどかかりますしね。ワイヤー替える程度で何でそんな時間かかるんだよ。
無駄金を垂れ流し、必要な部分に金をかけない。そんな状況で値上げなど利用者が受け入れる訳もない。

私の通ってる神奈川の旧東急オアシス店舗では、会費の値上げと店舗内の模様替えをしましたが、予め会員へのアンケートも実施せず、何の目的で模様替えするのかの説明もしないで10月から実施した結果、使い難くなった会員さんの不満が爆発しました。日頃から設備や器具の故障も多くて文句を言っても業者に頼んでますと言うだけです。
東急オアシスを買収したけど、単に店舗が増えただけで、仕事を回して行ける人材が居ないようですから、収益上げるには会費の値上げしか無いでしょうが、それがどこまで許容されるかは顧客満足度をどうやって上げるかにかかっているんじゃ無いかな。

一番底うったかな。2番底がなければいいけどね

公表情報では、ありません。