モビルスとネクストジェンが業務提携　オンプレミスPBX環境とクラウド生成AIソリューションとの連携が実現 ～既存の電話設備を有効活用し、コンタクトセンターのDXを低コストかつ迅速に支援～

2026年8月18日（火）10:00 モビルスとネクストジェンが業務提携　オンプレミスPBX環境とクラウド生成AIソリューションとの連携が実現 ～既存の電話設備を有効活用し、コンタクトセンターのDXを低コストかつ迅速に支援～ コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井 智宏、以下、モビルス）と、通信ネットワークシステムの構築・ソリューションを提供する株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員 CEO：大西 新二、以下、ネクストジェン）は、クラウド型生成AIソリューションとオンプレミス※1環境にあるPBX（構内交換機）※2との相互接続を目的とした業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。 本提携により、モビルスが提供する生成AIを活用したオペレーターダッシュボード「MooA CommNavi®（ムーア コミュナビ）」と、ネクストジェンの音声キャプチャリング・システム「LA-6000」を連携することで各企業の持つPBX環境とスムーズに接続することが可能になりました。 これにより、従来、時間とコストがネックとなっていた「オンプレミス環境での生成AIソリューション導入」が迅速かつ低コストで実現し、コンタクトセンターDX（デジタルトランスフォーメーション）の一層の進展が期待できます。

2026年8月3日（月）10:00 モビルス、フルパッケージ型のAIチャットエージェント「MOBI BOT GenAI」の新規提供を開始 〜AIチャット5種を統合、専任チームで運用を支援。有人チャット連携で“解決できる窓口”を実現〜 コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井 智宏、以下、モビルス）は、AIチャットボット「MOBI BOT（モビボット®）」の新パッケージ「MOBI BOT GenAI（モビボット ジェンエーアイ）」の提供を、2026年8月3日より開始しました。 「MOBI BOT GenAI」は、シナリオからRAG※1・生成AIまで、特性の異なる5種類のAIチャット機能を、1つのパッケージに統合し、コンタクトセンターの顧客対応に求められる全機能を備えるAIチャットエージェント基盤です。さらに、導入前のアセスメントから稼働後の運用改善までを専任チームが伴走支援するカスタマーサクセスを標準搭載し、「導入して終わり」にせず、現場で“使いこなして成果が出る”状態までを一気通貫で支援します。

「フック」と「カタリスト」

7/15（水）vottiaプレスリリース vottia、トランスコスモスのCXプラットフォーム「trans-DX Plus for Support」にAIエージェント技術を提供 今期200社への導入を予定

156さんとかえせさんが消えたw

横展開

この経営陣の舵取りで、大丈夫と。、株主さん思いますか？ 自己資本さがり、地政学を見て、ホント経営方針大丈夫と思いますか？ 決算発表毎に経営悪くなっていませんか？

「80.7%　AI完了率」

連邦の白いヤツか